Nachdem China in den vergangenen Jahren die Vorreiterrolle beim Online-Einkaufen übernommen hatte, hat die Corona-Pandemie mit den Lockdowns auch in den meisten Ländern Europas das Einkaufen via Shopping-App beschleunigt. Darunter auch in Deutschland.
Eine Studie des Marktforschungsunternehmens Capterra zeigt auch, dass sich die Art des Einkaufens über das smarte Endgerät verändern wird. So sind laut einer Umfrage aus dem Herbst 2020 immer mehr Deutsche bereit, über Chatprogramme wie WhatsApp einzukaufen. Auch ein Kaufabschluss per Spracheingabe ist für immer mehr Konsumenten eine Option. Dabei spielen etwa die Alexa-Software von Amazon, der Google Assistant oder Siri von Apple eine wichtige Rolle. E-Commerce wird so zum „Social Commerce“.
Die Zahl der installierten Shopping-Apps auf den Endgeräten der Konsumenten stieg bereits im vergangenen Jahr unter dem Eindruck der Corona-Pandemie deutlich an und auch der Wert der Einkäufe pro Nutzer und Monat. 2020 wurde nach Angaben des EHI Retail Institute mit einem Volumen von 51,7 Mrd. Euro bei den Top 1000 Online-Shops erstmals die Marke von 50 Mrd. Euro übersprungen, ein Zuwachs um 12,4 Prozent. Der Großteil des Zuwachses entstand durch Käufe per Smartphone.
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Auch künstliche Intelligenz (KI) wird zunehmend eingesetzt, um das „Shopping-Erlebnis“ für die Kundschaft und die Umsätze für die Händler anzukurbeln. Die App „lernt“ dabei, die Vorlieben und Bedürfnisse des Nutzers auf die richtigen Produkte zu lenken. Ein Beispiel dafür ist die Mode-App „The Yes“, die mit einem scheinbar einfachen „Ja“- und „Nein“-Abfrageschema arbeitet und dabei die Kundenpräferenzen immer besser kennenlernt.
Amazon-Aktie vor wichtigem Test
Im zweiten Halbjahr 2020 konnte die Aktie von Amazon nicht mehr an die satten Kurszuwächse im ersten Halbjahr anknüpfen. Derzeit läuft der Titel noch immer in eine charttechnische Dreiecksformation hinein, wobei aktuell die Unterstützungslinie bei rund 3.100 Dollar getestet wird. Die 200-Tagelinie (rot) ist zwar noch aufwärts gerichtet, doch der MACD hat seine Unterstützung leicht gebrochen und signalisiert eine kurzfristige Schwächeperiode.
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